Marmaris Gold Center Değişim Talebimi Kabul Edemeyeceklerini Söylediler

13.09.2025 tarihinde Marmaris Gold Center’ın internet sitesi üzerinden Muğla şubesi için sipariş numarası 461ba8795ı ile Tissot marka bir saat satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak beğenilmediği için değişim talebinde bulundum. 30.09.2025 tarihinde mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, 14 günü geçtiği gerekçesiyle değişim talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak sözleşmede değişim süresiyle ilgili herhangi bir madde bulunmuyor; yalnızca 7 gün iade süresi belirtilmiş.

Ayrıca, hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat olumlu bir geri dönüş alamadım. Sözleşmede değişim süresi belirtilmediği için mağazanın bu tutumunu haksız buluyorum.

Ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.