to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol’da Kaban Siparişinin Teslimatı Gecikti ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden kaban siparişi verdim, ürün sayfada 3 gün içinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Teslimat tarihine güvenerek planımı buna göre yaptım ancak ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bugün Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem teslimatın gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine erişememek mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
