Manisa Adsm'den Şikayetçiyim

12 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Manisa Yunusemre Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi aciline başvurdum. Acilde görevli genç kadın doktor, daha yüzümüze bile bakmadan, göz devirerek ve son derece isteksiz bir tavırla “ne şikayetiniz var” diye sordu. Sorduğu halde dinlemeye bile tenezzül etmeden, küçümseyici ve tersleyici bir üslupla cevaplar verip, doğru düzgün muayene etmeden azarlayarak bizi gönderdi.

Acil girişinde numara veren personelin de son derece asık suratlı ve ilgisiz tavırları, kendimizi değer görmeyen ve istenmeyen biri gibi hissetmemize neden oldu. Bir hasta olarak oraya zaten ağrıyla, endişeyle gidiyoruz, buna rağmen hem doktorun hem de personelin bu kadar saygısız tavırlarla davranması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Hastane yönetiminden, özellikle acil bölümünde görev yapan bu doktor ve ilgili personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum. Eğer görevlerini yapacaklarsa, hastalara güler yüzlü, saygılı ve sonuç odaklı yaklaşmalarını, insanları küçümseyerek, göz devirerek ve ağız ucuyla konuşmamalarını talep ediyorum. Bu tür davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.