Yer Ayırtma Sorunu Ve Personelin Saygısız Tutumu

06.02.2026 tarihinde saat 15.00'de Elazığ seferi için Sultanlar Kız Yurdu karşısındaki Birlik Seyahat Merkez yer ayırtma ofisini arayarak saat 12.00 civarında yer ayırttık; ancak sefere geldiğimizde yerimizin ayrılmadığını öğrendik. Buna rağmen bizimle ilgilenen ofis görevlisi son derece lakayıt bir üslup kullandı ve resmen bizimle dalga geçer gibi konuştu.

Yaptığımız sözlü yer ayırtmaya güvenerek üç arabasına binmemiz gerekirken, yaşanan bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle üç buçuk arabasına kalmak zorunda bırakıldık. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı ve firmanıza olan güvenimizi sarstı.

Birlik Seyahat’in artık haddini aştığını düşünüyorum ve özellikle merkez yer ayırtma ofisinde görevli ilgili personelin müşteriye karşı lakayıt ve saygısız tavrı nedeniyle hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için personelinizin uyarılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.