to read complaints and reviews, or file yours.Lerato Kamp Sandalyelerinin Kırık Aparatları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
10.06.2026 tarihinde A101 marketten üç adet Lerato Basic XXL kamp sandalyesi satın aldım. Toplamda 4.047 TL tutarında ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan kısa süre sonra üç sandalyenin de borulara geçtiği plastik aparatları kırıldı ve sandalyeler kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Lerato firmasına kırık plastik aparatlar ve sandalyelerin durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından firmanın iletişim numarasını defalarca aradım, fakat telefonlar da açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamam hem de markadan hiçbir şekilde dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üç adet kamp sandalyesinin ayıplı olması nedeniyle ürünlerin tamirinin yapılmasını ya da yenileriyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi konusunda tarafıma acil olarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
