to read complaints and reviews, or file yours.Kıyak Kardeşler Balıkçılık Tezgahta 100 TL Olan Balığın, Restoranda Beş Katı Fiyata Önümüze Gelmesi
6 Ekim akşamı Samsun İlkadım 56’lar bölgesinde bulunan Kıyak Kardeşler balıkçıya ailemle birlikte gittik. Tezgahta poşetle palamudu kilo bazlı 100 TL’den alabileceğimiz söylenirken, iç mekanda aynı palamutun bize porsiyonlanarak 500 TL gibi fahiş bir bedelle masaya gelmesiyle büyük bir şok yaşadık. Tezgahta 100 TL olan balığın, restoranda beş katı fiyata önümüze gelmesi bize kendimizi açıkça kandırılmış gibi hissettirdi.
Hesap ödemeye gittiğimde kasadaki görevliye özellikle 1 kilo balığı ne kadar ücretle pişirdiklerini sordum, 150 TL dediler. Buna rağmen gelen hesapta kişi başı yaklaşık 800 TL ödemek zorunda bırakıldık. Aradaki uçurum, verilen bilgiyle çıkan hesabın tamamen çelişmesi ve bu kadar aşırı bir fiyatlandırma yüzünden hem yanıltılmış gibi hissettim hem de aileme karşı mahcup oldum.
Tezgahta söylenen fiyatla masaya yansıyan fiyat arasındaki bu kabul edilemez farkın açıklanmasını ve bu haksız, fahiş ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra hiçbir müşterinin bu şekilde sürpriz ve uçuk hesaplarla karşılaşmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Samsun İlkadım 56 lar kıyak kardeşler balık restoran da. Tezgahta 100 TL olup poşetle satılan balığın iç mekanda 500 TL satılması masamıza gelen balığa 500 TL ödedik, bu ticaret ahlakının ya da ticaretin hangi doğru karesi resmen dolandırıcılık 1 e 5 koymak değil de ne
Sayın Esra Hanım, 6 Ekim akşamı işletmemizde yaşadığınız deneyime ilişkin ilettiğiniz her iki bildiriminizi de dikkatle değerlendirmeye aldık. Öncelikle fiyatlandırmayla ilgili bir yanlış anlaşılma olduğunu belirtmek isteriz. Tezgahta belirtilen 100 TL’lik fiyat, balığın çiğ olarak satın alınıp işletme dışında tüketilmek üzere teslim alınmasına ilişkin satış fiyatıdır. Balığın işletmemizde pişirilerek paket halinde teslim alınması durumunda ise ürün ve pişirme hizmeti birlikte farklı bir fiyatlandırmaya tabidir ve ilgili bedel 250 TL’dir. Restoran bölümünde masada servis edilerek tüketilen ürünlerde ise restoran hizmeti kapsamında ayrı bir fiyatlandırma uygulanmaktadır. Bu nedenle tezgahtaki çiğ ürün satış fiyatı ile restoranda masada servis edilen ürünün fiyatı aynı değildir. Bununla birlikte, tarafınıza yansıyan toplam hesabın da ayrıca detaylı şekilde incelenmesini istiyoruz. Sipariş edilen ürünler, miktarlar ve hesap kalemlerinin netleştirilebilmesi amacıyla sizinle telefonla görüşmek isteriz. Mümkünse hesap veya ödeme belgesinin de tarafımızla paylaşılması, konuyu daha sağlıklı değerlendirmemize yardımcı olacaktır. Yapılacak incelemede herhangi bir hesaplama veya uygulama hatası tespit edilmesi halinde gerekli işlem tarafımızdan gerçekleştirilecektir. Yaşanan yanlış anlaşılmadan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu karşılıklı olarak açıklığa kavuşturmak için sizinle iletişime geçmek istediğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Kıyak Kardeşler Balıkçılık
