Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Talebi

Kerebiçci Oğuz’un www.kerebiccioguz.com internet sitesi üzerinden 13 Mart tarihinde anneannem için sipariş verdim. Siparişim 18 Mart’ta elime ulaştı. Siparişlerimin içinde Sultan lokumu da vardı ancak bunun yerine bisküvinin arasına konan normal lokum göndermişler.

Firma, ürün değerlendirmesi için mail attığında durumu detaylı şekilde yazıp şikayetimi ilettim fakat bu geri bildirime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 15223’tür.

Ben Sultan lokumu için ödediğim ücret ile gönderilen ürün arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.