Abiye Kiralama Sürecinde Tekrarlayan Teslim Ve Tadilat Sorunları

Esenyurt’taki Kelebekdress mağazasından iki kere abiye kiraladım ve ikisinde de aynı sorunları yaşadım. Abiyeleri her seferinde düğünden bir gün önce almamız gerektiğini söylüyorlar, buna rağmen tadilatlar teslim gününe kadar yapılmamış oluyor. Son alışımda da teslimatı bir gün kala almama rağmen tadilat bitmemişti.

Mağaza normalde saat 13.00’te açılacağını söylemesine rağmen o gün 15.00’te açıldı, biz ise iki kere mağazaya gitmek zorunda kaldık. Tadilatın önceden yapılması gerekirken, bize dün yapıldığını söylemelerine rağmen bugün gittiğimizde hala yapılmamıştı. Yarın düğün olmasına rağmen 1 saat boyunca mağazada bir tanıdığımı beklettiler, buna rağmen ürün yine hazır değildi.

Verilen abiye her seferinde leş gibi ter kokuyordu, ilk aldığımız abiyede de aynı sorun vardı. Geçen sefer abiyenin hem modelini hem de rengini yanlış verdiler, kaç kere söylememize rağmen hatalarını kabul etmediler, en son ürünü mağazaya tekrar götürdüğümüzde ancak o zaman hata yaptıklarını kabul ettiler. Bu sefer ise şalı hiç vermediler, ellerinde şal olmadığını söylediler ve ayrıca şal almam gerektiğini ifade ettiler. Hangi alışımızda gidersek gidelim bir şeyler ya eksik ya yanlış, hiçbir şeyi düzgün ve eksiksiz teslim etmiyorlar.

Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağazanın hem hijyen hem de teslimat ve tadilat konusunda daha dikkatli ve sorumluluk sahibi davranmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.