Kayapınar Belediyesi Online Ödeme Sisteminde Mükerrer Emlak Vergisi Tahsilatı

26.08.2026 tarihinde Kayapınar Belediyesi’nin online ödeme sistemi üzerinden emlak vergimi ödemek istedim. Site her denememde “sitede sorun var, daha sonra yeniden deneyiniz” uyarısı verdiği için aynı gün içinde 4 kez, ertesi gün olan 27.08.2026 tarihinde de 2 kez daha ödeme denemesi yaptım. Buna rağmen sistem ödemenin alındığını göstermedi. Daha sonra Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamdan kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Kayapınar Belediyesi adına toplam 6 kez emlak vergisi tahsilatı yapıldığını ve yaklaşık 16.000 TL civarında para kesildiğini gördüm.

Emlak vergisi borcum sadece 2.539 TL iken, aynı işlem 6 kez çekilmiş olmasına rağmen borcum belediye ekranlarında hâlâ düşmüş görünmüyor, fazla çekilen tutarların da tarafıma iadesi yapılmadı. Bu durumun üzerine hem telefon ile hem de e-posta yoluyla belediye ile iletişime geçtim, ayrıca Ziraat Bankası’na da itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne bankadan ne de belediyeden herhangi bir dönüş almadım, mağduriyetim devam ediyor.

İlk yapılan ödemenin emlak vergisi borcumdan düşülmesini, diğer 5 mükerrer ödemenin ise tarafımdan iletilen IBAN numarasına iade edilmesini talep ediyorum. İnternet ödeme sistemlerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarların gecikmeksizin iadesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.