Kargopantolon.site Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesini İstiyorum

Kargopantalon.site adlı internet sitesinden 4 adet erkek pilot kumaş, rüzgar ve su geçirmez pantolon siparişi verdim. Kapıda ödeme şeklinde, Aras Kargo aracılığıyla 1.199 TL ödedim. Ürünü teslim alırken kargo firmasının paketi açtırmaması nedeniyle kontrol imkanım olmadı.

Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünler yerine ateş kozmetik adı altında bildiğimiz bayan kumaş pantolonlarının gönderildiğini gördüm. Yani hem ürünler tamamen farklı hem de satılan ve vaat edilenle hiçbir ilgisi yok. Sitede herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek hattı bulunmuyor, sadece satış yapmaya odaklı, yanıltma niteliğinde bir yapı olduğunu düşünüyorum.

Satıcı firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ayrıca kargo firmalarının da kırık, hatalı veya yanlış ürün durumunda kontrol ve tutanak tutma konusunda yardımcı olmamalarını doğru bulmuyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi alınarak ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan siteler ve firmalar hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet konusu sitede iletişim için görünen 0507 637 ** numaralı telefon hattına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.