to read complaints and reviews, or file yours.Karakaya Evden Eve Nakliyat (Afyonkarahisar) TV'ye Zarar Verdi Hatasını Telafi Etmiyor
Afyonkarahisar Karakaya Evden Eve Nakliyat firması ile 26.08.2026 tarihinde Afyonkarahisar Bolvadin’den İzmir Bergama’ya taşınma için anlaştık. Samsung marka 65 inç televizyonumuz taşınma sırasında gayet iyi paketlenmiş olmasına rağmen, içine sivri bir cismin batması sonucu hasar gördü. Buna rağmen kutuyu ters çevirip bırakıp ödemeyi aldıktan sonra adresten ayrıldılar.
Daha sonra yetkili servis gelerek televizyonu açtı ve tutanak tuttu, ancak tutanakta hasarın sebebiyle ilgili bir ifade yer almadığı söylendi. Televizyon dün servise gösterildi, şu an kurulum yapılmadığı ve ekran hasarlı olduğu için kullanılamıyor. Taşınma ücreti olarak firmaya IBAN üzerinden 50.000 TL ödeme yaptık.
Hasar ile ilgili firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. En son ulaştığımızda ise sigortasız çalıştıkları için yapacak bir şey olmadığını, sigortalı taşımacılık yapsaydı daha pahalı çalışacağını söyleyerek sorumluluk almayı reddettiler.
Ben, yasal mevzuat gereği taşıyıcının kendi kusurundan kaynaklanan bu zararı karşılamakla yükümlü olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan televizyon ile ilgili olarak, firmanın sigorta bahanesinin arkasına sığınmadan, kanunen üzerine düşen ne ise onu yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
