İstanbulmezarbakimi Ödediğim Ücret İade Edilmedi

Mezarciceklendirmeistanbul.com sitesi üzerinden Ha*** isimli kişiyle, babamın Ataşehir İçerenköy Mezarlığı’ndaki mezarının bakımı için 2023 yılında anlaştım. Mezar bakımı, çiçeklendirme, haftalık düzenli bakım, mezar kenarına çit çekilmesi, toprak eklenmesi ve her ay tarafıma fotoğraf gönderilmesi karşılığında kendisine 30.000 TL ödeme yaptım.

Sözleştiğimiz hizmetlerden yalnızca bir kez mezara gelip çok kısa süre kalıp çiçek ekimi yaptılar, bunun dışında hiçbir bakım yapılmadı. Haftalık bakım yapılmadı, aylık fotoğraf gönderilmedi, çit çekilmesi ve toprak eklenmesi de hiç gerçekleşmedi. Kısacası, anlaştığımız kapsamda hiçbir hizmeti düzenli ve söz verildiği şekilde alamadım.

Kendilerine yaşadığım mağduriyeti iletip mezarın son hâlini de gönderdiğim halde herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve ödediğim ücret iade edilmedi. Hem maddi olarak hem de manevi açıdan son derece mağdur oldum.

Ödediğim 30.000 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yerine getirilmeyen hizmetler hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.