İlaçsız Market Temiz İçerik Aldatması: Zararlı Katkı Maddeleri Tespit Edildi

Sayın Nur Hanım, Öncelikle yaşadığınız güvensizlik hissini ve hayal kırıklığını anladığımızı belirtmek isteriz. İçerik konusunda hassasiyet göstermeniz son derece anlaşılırdır. Bu nedenle ilettiğiniz şikayeti dikkatle değerlendirdik ve süreci sizin açınızdan en hızlı ve zahmetsiz şekilde sonuçlandırmak için gerekli adımları attık. Ürün içeriği hakkında açıklama şikayetinizde yer verdiğiniz Silikon Dioksit (e551), Polivinilpirolidon (e1201) ve Maltodekstrin (e1400) maddeleri; ürünün aktif bileşeni olmayıp, tablet formunun üretilebilmesi için kullanılan ve Türkiye Cumhuriyeti Tarım ve Orman Bakanlığı ile Avrupa Birliği mevzuatına uygun yardımcı maddelerdir. Bu maddelerle ilgili olarak, ürün özelinde yapılmış ve “zararlı katkı maddesi” sonucuna ulaşan herhangi bir resmi analiz veya yetkili kurum raporu bulunmamaktadır. Bu nedenle şikayet başlığında yer alan “zararlı katkı maddeleri tespit edildi” ifadesi, teknik ve resmi bir tespit anlamı taşımamaktadır. Amacımız bu noktadaki algıyı netleştirmektir. Ürün sayfamızda, tarafınıza ulaşan şişe üzerinde yer alan orijinal etiket görseli açık ve okunabilir şekilde paylaşılmaktadır. İçerik bilgileri bu etikette birebir yer almakta olup, herhangi bir gizleme veya yanıltma söz konusu değildir. Sayfamızı ziyaret eden tüm kullanıcılar bu bilgileri doğrudan inceleyebilmektedir. İade ve çözüm süreci Yaşadığınız memnuniyetsizlik dikkate alınarak; İade talebiniz aynı gün içinde değerlendirilmiş, Ürün tarafımıza ulaşmadan 22.01.2026 tarihinde kartınıza ücret iadesi yapılmıştır, Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın 1–2 iş günü içinde kartınıza yansıması beklenmektedir, Talep etmeniz halinde aynı gün IBAN yoluyla havale seçeneği tarafınıza sunulmuştur, Sağlık durumunuzu belirtmeniz üzerine birden fazla kargo firması için ücretsiz iade barkodu paylaşılmış, Ayrıca ürünü göndermemeniz ve imha etmeniz de tarafınıza açıkça teklif edilmiştir. Tüm bu adımlar, sizi daha fazla yormadan ve zaman kaybı yaşatmadan süreci kapatabilmek amacıyla, tamamen iyi niyet çerçevesinde atılmıştır. İlaçsız Market’in iade yaklaşımı hakkında İlaçsız Market olarak bugüne kadar olduğu gibi, ürünlerimizden herhangi bir nedenle memnun kalınmaması durumunda, yasal mevzuat çerçevesinde iade ve ücret iadesi süreçlerini işletmeye her zaman devam etmekteyiz. Amacımız hiçbir zaman kullanıcılarımızı zor durumda bırakmak değil; şeffaf, adil ve güvene dayalı bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Bu yaklaşımımız yalnızca bu sürece özel değil, tüm müşterilerimiz için geçerli olan genel marka politikamızdır. Kısa bir bilgilendirme şikayet başlığında kullanılan “tespit edildi” gibi ifadeler, genellikle resmi analiz ve yetkili kurum raporlarıyla kullanılan teknik ifadelerdir. Bu tür ifadelerin, resmi dayanak olmaksızın kullanılması kamuoyunda yanlış algı oluşmasına neden olabilmektedir. Firmamızın bu konudaki yasal hakları saklı olmakla birlikte, önceliğimiz her zaman karşılıklı anlayış ve şeffaflıktır. Sonuç ✔ Ücret iadeniz yapılmıştır ✔ Kargo ve iade konusunda azami kolaylık sağlanmıştır ✔ Süreç tarafımızca çözüme kavuşturulmuştur şikayetinizde yer alan ve resmi dayanağı bulunmayan bazı ifadelerin bu çerçevede güncellenmesini veya düzeltilmesini rica ederiz. Amacımız süreci karşılıklı güven çerçevesinde kapatmak ve benzer bir memnuniyetsizliğin tekrar yaşanmamasını sağlamaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. İlaçsız Market