Küflü Kuru Erik Şikayeti: Taze Ürün Ve Hızlı Çözüm Talebi




Hazarbey Food marka kuru eriği bu hafta bir marketten satın aldım. Paketi açar açmaz ürünlerin küflü olduğunu fark ettim. Kapalı ve açılmamış durumdayken açtığım anda içinden bu şekilde küflü ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gıdayla ilgili bir sorun olması nedeniyle sağlık açısından da endişe duyuyorum. Bu yüzden doğrudan firma ya da marketle görüşmek yerine yaşadığım durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim.
Yıllardır güvenle tercih ettiğim bir marka olarak, bu durumun telafisi adına tarafıma taze ürünlerden oluşan kapsamlı bir telafi paketi gönderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Firma WhatsApp üzerinden ulaştı ancak mağduriyetimi gidermek yerine konuyu geçiştirdi, sorunum devam etmektedir
Firma tarafıma özelden ulaşıp 'kalite birimimiz inceleyip aksiyon alacak' şeklinde beyanda bulunmuş, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmamış ve tarafıma dönüş yapılmamıştır. Müşteri mağduriyeti devam etmektedir.














