Siparişlerim Aktif Değil Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Hangarscript.com üzerinden iki farklı ürün satın aldım. Bunlardan ilki Toir Script Türkiye 7 günlük paket olup bu ürün için banka kartımla yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. İkinci olarak ise 87254028 numaralı, yaklaşık 50 TL ödediğim bir hesap alımı gerçekleştirdim. Toplamda 350 TL civarında ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetlerden faydalanamadım.

Site üzerindeki “Siparişlerim” bölümünde 68165712 numaralı Toir Script 7 günlük paket siparişim ve 87254028 numaralı hesap alımı siparişim görünmesine rağmen ürünler aktif değil, lisanslar çalışmıyor ve hesabı da kullanamıyorum. Ödemeleri yaptıktan sonra ürünlerin aktif olmadığını fark edince dün hem Ticket açtım hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak ne Ticket'Lara ne de başka bir kanaldan gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım bu iki hizmeti de kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişlerimin derhal aktif edilmesini, ürünlerin eksiksiz şekilde çalışır duruma getirilmesini veya hizmetleri alamadığım için ödediğim toplam tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.