to read complaints and reviews, or file yours.gbuy.cheap (GBUY) İle Yaşadığım Problemler
İsmi uzun zamandır GBUY diye gecen, ancak son zamanlar Allseller Tools diye de değiştirilen, faturalarda ise ismi Do Global Ltd. diye geçen bir tane şirket var. Bu şirket Amazon uygulamalarını indirimli fiyattan kullanışa veriyor. Abonelik sistemi oluşturmuşlar ve her ayın aynı tarihinde karttan ücret kesilmesi lazım. Fakat bunlar aboneliğin süresi dolmadan karttan tekrar tekrar ödeme çekmeye çalışıyorlar. Kendilerine durumu bundan önce bildirsem de durumun düzeldiğini söylediler ancak değişen bir şey yok. İki gün önce yine kartımdan yetkisiz çekim yapıldı, destek ekibine bağlanıp durumun nedenini sordum, açıklama talep ettim, karşılığında hakaret gördüm.
Merhaba, keşke dürüst bir insan olup konuşmanın devamında paylaşsaydınız. Öncelikle bize ulaştığınızda durum size bir çok kez izah edilmesine rağmen, hakaret vari konuşmaya devam ettiniz. Ayrıca kullanım yapmış olmanıza rağmen ısrarla haksız yere iade istediğinizi de belirttik. Buna rağmen gbuy bize iletmiş olduğunuz email adresinde yer alan tüm aboneliklerinizi iptal ve iade etmiştir. Yine aşağıya bırakacağımız konuşma kaydında, günlük 2.000 kadar ürün araştırma hakkınız olan aylık 2usd ödediğiniz pakette bile isteye, hiçbir iyi niyet göstergesi olmadan 48.066 ürün bakarak hesabın tüm kotasını tüketmişsiniz. Bu kullanım değeri eğer keepa yazılımını kendiniz satın almış olsaydınız aylık 100euro civarlarında bir ödeme yapacağınız anlamına gelmektedir. Haklı olarak hesabınız kapatılmış ve sistemden dışarı çıkarılmışsınız. Bize iletmiş olduğunuz tek bir email var ve emaildeki tüm abonelikleriniz kalıcı olarak kapatılmış durumda. Yine iletmiş olduğunuz mailde tek bir yeni ödemede mevcut değil. Eğer başka bir hesapla satın alım yaptıysanız, bu bilgi bize kendi kendine gelemeyeceğine göre onu da iletmek ve iptalini sağlatmakla mükellefsiniz. Şu an içinde bulunduğumuz durumda çekinmeden hakkı olmadan yüzlerce dolarlık kullanım sağlayabilmiş ve bunun karşılığında aldığı iadelerle birlikte hiçbir ödeme yapmadan şikayet konusu açmış birisi var. We Do Global ltd. Olarak İngiltere, Türkiye ve Azerbaycan üzerinde resmi iştiraklerimiz mevcut. Şikayeti kaldırıp kaldırmamanızla ilgilenmediğimi, artık gerçekten size iyi niyet gösterecek gücümün kalmadığını da belirtmek istiyorum. Markamızı haksız yere karalama konusu ile ilgili av. Fuad Bakirov Bey sizlerle iletişime geçecektir.
Yapılan hakaretlerin üzerine kendimi bozup size hiçbir cevap vermedim, ve vermeyeceğim. En ilginci de hakaret edenin siz olduğunuz halde beni hakaretvari konuşmakla suçluyorsunuz.
Dolandırıcılık gibi hakaret içeren sözleriniz ayan beyan ortadadır. Tüm ücretleriniz yazdığınız gün iade edilmiş durumda olmasına rağmen, firmamızı yüzlerce dolar zarara sokmuş olmanıza rağmen ek bir ücret talep edilmemiştir. Şikayetinize konu olan çekilen ücretin dekontunda paylaşın, okuyanlar kime hak vereceklerini görsünler. Tüm iadeleriniz yapılmış olmasına rağmen yüzünüz zerre kızarmadan halen yazıyorsunuz. İade almanıza rağmen firmamızı asılsız iddialarla dolandırıcılıkla suçluyorsunuz (ekte iade kanıtı mevcuttur.). Bilerek firmamızı zarara uğratacak hareketlerde bulunduğunuzu reddetmeyip çekinmeden iade istediğinizde bile iadeniz iyi niyetle yapılmış olmasına rağmen halen bizi suçluyorsunuz. Konuyu avukatımızla konuşursunuz. Size gösterebileceğimiz tüm iyi niyeti defalarca kez gösterdik, zerre iyi niyetli olsanız böyle davranmazsınız.
İadenin yapılmaması ile ilgili tek bir kelime bile etmedim burda yazdıklarımda, fakat nedense beni iade almadığımı iddia ediyormuşum gibi göstermeye çalışıyorsunuz. Böyle yaparak yapmış olduğunuz hakareti ort bastır etmeye çalışmanız ne acı. Şikayetin yazılma nedeni kartımdan abonelik suresi olmadan izinsiz çekim yapılması ve buna itirazımı bildirdiğimde de hakaret etmenizdir. İademi tabi ki, de alacağım. Charge back diye bir şey var, burası dag basi değil.
İlgili durum tamamıyla sizin kendi hatanıdan kaynaklıydı ve yazdığınız anda zaten iadeniz yapıldı. Aboneliğiniz varken tekrardan bilgi vermeden satın alım yapmışsınız hepsinin ilgili kayıtları zaten mevcut. Durumu size bir çok kez açıklamış olmamıza rağmen, iadenizin ve iptalinizin yapılmış olmasına rağmen sanki bizler talebinizi gerçekleştirmemişiz gibi hakaret vari sözlerinizle bizleri dolandırıcı gibi ithamlar söylemişsiniz. İzinsiz bir çekim yok, aboneliği kendi ellerinizle başlatmışsınız. 20.000 kadar aktif kullanıcımız var böyle bir rezilliği ilk defa görüyoruz gerçekten. Tüm talepleriniz harfiyen yerine getirilmiş olmasına rağmen açık açık firmamızı karalamaya çalışıp yalan söylüyorsunuz. "İki gün önce yine kartımdan yetkisiz çekim yapıldı, destek ekibine bağlanıp durumun nedenini sordum, açıklama talep ettim, karşılığında hakaret gördüm." şu ifadenizle ilgili kanıt iletin buyurun herkes görsün merakla beklemedeyiz. Hem firmamıza maddi açıdan zarar verecek her şeyi yapıyor, üstüne bizlere hakaret ediyorsunuz bir de utanmadan halen haklı gibi şikayet konusu açıyorsunuz. Şu an dolandırıcı konumunda olduğunuzun umarım farkındasınızdır.
