Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Fotozeynep elektronik ve fotoğraf sanayi ticaret limited ŞİRKETİ’nden bugün Nikon D7500 kamuflaj kılıf siparişi verdim (Sipariş No: CPR1195871004683). Siparişimin takibiyle ilgili sorularımı sormama rağmen, müşteri hizmetlerinden neredeyse hiç ilgi göremedim. WhatsApp üzerinden takip numarasını istedim, bana SMS ile gönderildiğini söylediler fakat bu bilgi yeterince açıklayıcı değildi. Sipariş takibiyle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı memnuniyetsizim.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Sipariş sürecinde daha açık, anlaşılır ve ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.