Fitorya El Bilek Kompresyon Cihazı 8 Gün İçinde Gelmedi Ve Firma Cevap Vermiyor

Fitorya markasının Instagram sayfasını görerek hasta annem için Fitorya el bilek kompresyon masaj cihazı sipariş verdim. 12 Ocak 2026 tarihinde ödeme yaptım ve WhatsApp hattından ürünü sordum. Bana ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği ve 7–8 gün içinde teslim edileceği söylendi. 5.750 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve OPWCX8TK3 numaralı onaylamam bulunuyor. Teslimat adresi olarak Muğla Menteşe’yi belirtmiştim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi, firma artık mesajlarıma cevap vermiyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, özellikle hasta annem için aldığım bu ürünün teslim edilmemesi bizi çok üzdü ve güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kredi kartı ödeme kaydı ve onay numarası ile yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.