E-Ticaret Seçeneği İle Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve Güven Kaybı

Figuristofficial adlı Instagram hesabı üzerinden kişiye özel figür siparişi vermek için iletişime geçtim ve tarafıma bildirilen O*** G**** adına kayıtlı banka hesabına 1.100 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Ödemenin ardından bana, banka transferinde ödeme türü olarak “bireysel ödeme” yerine “e-ticaret” seçeneğini işaretlemem gerektiği, bu nedenle işlemin hatalı olduğu söylendi.

Daha sonra kendisini firmanın muhasebe biriminden aradığını söyleyen bir kişi benimle iletişime geçerek ödemenin bana iade edileceğini, ardından aynı tutarı bu kez e-ticaret seçeneğini işaretleyerek yeniden göndermem gerektiğini ifade etti. Bu süreçte WhatsApp üzerinden “hesap hareketlerinizi iletin, bankadan iade talep edelim” şeklinde mesajlar atıldı ve yalnızca kendileriyle ilgili kısmı paylaşmam gerektiği, diğer şahsi işlemlerimi göndermemem gerektiği belirtildi.

Yaptığım araştırmalarda, banka transferinde e-ticaret seçeneğinin işaretlenmemesinin ödemenin geçersiz olduğu anlamına gelmediğini öğrendim. Satıcının kendi hesabına gönderilen tutarı iade etmek için müşterinin hesap hareketlerini istemesinin gerekçesini anlayamadım ve bu durum bende ciddi bir güven sorunu ile dolandırıcılık şüphesi oluşturdu. Özellikle ödeme yapıldıktan sonra farklı gerekçelerle yeniden para transferi istenmesi beni fazlasıyla endişelendirdi.

Figuristofficial adlı Instagram hesabı ve https://www.figuristofficial.com/ adresli internet sitesi üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de bu durumu görmesini ve bu tür talepler karşısında dikkatli olmasını istiyorum. Yapmış olduğum 1.100 TL ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, benden neden yeniden ödeme talep edildiğinin açık ve net biçimde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Banka dekontlarım ve WhatsApp yazışmalarım gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılmak üzere tarafımda mevcuttur.