Instagram’da Ödeme Yaptığım Sipariş Gönderilmedi Hesabım Engellendi Ve İade İstiyorum

Instagram’daki “fatostesetturrgiyim” adlı sayfadan 27 Haziran tarihinde günlük kullanım için bayan elbiseleri siparişi verdik ve Ziraat Bankası üzerinden havale ile toplam 4.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptığımız hesabın sahibi olarak “S**** A*** G********” ismi görünmektedir ve elimizde dekont da bulunmaktadır.

Ödemeyi göndermemize rağmen ne ürünlerimiz gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kısa bir süre sonra Instagram hesabımız sayfa tarafından engellendi. Sayfada yazan telefon numarasını aradığımızda ya açılmadı ya da daha sonra numara değiştirilerek tamamen ulaşılamaz hale getirildi. Hem kendi hesabımızdan hem de farklı Instagram hesaplarından yazdığımızda, sipariş verir gibi konuştuğumuzda cevap verilirken, ödediğimiz parayı geri istediğimiz anda tekrar engelleniyoruz.

Ödememizi yapmamıza rağmen ürünlerimizin gönderilmemesi, iletişim kanallarımızın tek tek engellenmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle 4.000 TL tutarındaki paramızın tarafımıza derhal iade edilmesini talep ediyoruz.