Firma Tarafından Başlatılan Hukuki Kayıt Ve 2.900 TL Ödeme Talebine Karşı Şikayet

Extracoll Matcha Premium Macun siparişimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve sonrasında avukat aracılığıyla üzerimde kurulan baskıyı belirtmek istiyorum.

Haziran ayında Extracoll Matcha Premium Macun siparişi verdim, ürün elime ulaştığında adreste değildim ve uzakta olduğumu, ürünü alamayacağımı belirttim. Daha önce kullandığım macundan da memnun kalmadığımı, faydasını görmediğimi söylemiştim. Buna rağmen beni arayan firma çalışanı, içinde bütün vitaminler olduğunu söyledikleri, daha etkili olacağı iddia edilen hap formunda yeni bir ürün teklif etti. Ancak bana verilen telefon numarasından firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, numara yoktur hatası alıyorum.

Ben bu yeni ürünü kabul etmek istemedim, ürünü almak istemediğimi açıkça belirttim, herhangi bir ödeme de yapmadım ve ürün henüz elime ulaşmadı. Buna rağmen, daha sonra adıma bir “hukuki kayıt” başlatıldığına dair “Sn. Kristina Popa tarafınıza ilişkin hukuki kayıt hakkında bilgi almak için 05… ile başlayan numaradan büro ile görüşebilirsiniz” şeklinde mesajlar aldım ve bir avukatla görüşmek zorunda kaldım. Avukatla yaptığım görüşmede, ürünü zorla almak zorundaymışım gibi ifade edildi ve 2.900 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde daha fazla ödemek zorunda kalabileceğim söylendi.

Ben ürünü kullanmak istemiyorum, bu ürünü almaya onay vermedim, ödeme yapmadım ve ürün bana ulaşmadı. Firmanın verdiği numaralardan ulaşmak imkansız, müşteriye ulaşılmaz bir yapıdalar ve buna rağmen avukatla baskı kurulmasını son derece rahatsız edici ve haksız buluyorum. Ayrıca daha önce kullandığım ürünlerden memnun kalmadığım için zaten devam etmek istemediğimi defalarca belirtmiştim.

Bu firma ve çalışanları tarafından adıma başlatılan şikayet ve hukuki sürecin iptal edilmesini, benden talep edilen 2.900 TL’lik ödemenin tamamen kaldırılmasını, herhangi bir borç bırakılmamasını ve bir daha bu şekilde aranarak, avukat üzerinden baskı görmemeyi talep ediyorum. Firmanın bu uygulamalarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beni arayan kadın çalışan telefon görüşmesinde kendini “Şüle” olarak tanıtmıştı; bu kişinin ve çalıştığı birimin de incelenmesini rica ederim.