to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İletişim Engeli Ve Para İadesi Talebi
17.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Özay Grupmetal Sanayi adlı hesaptan esnek, su geçirmez erkek pantolonu siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ürünü teslim aldım, ödemeyi de kapıda kredi kartıyla 999 TL olarak yaptım.
Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine paket içinden 2 adet bayan kot pantolonu çıktı. Gelen ürünler taşlı, yırtılmış, kullanılmış ve kesinlikle benim sipariş verdiğim ürün değil. Kargo takip numaram 5216*******79’dur, ayrıca herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmemiştir.
Yaşadığım bu durum üzerine satıcıya ulaşmak istedim ancak Instagram dahil tüm iletişim kanallarından engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem yanlış hem de eski püskü ürün gönderilip, üstüne iletişim engellenmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ve kullanılmış ürünler için ödediğim 999 TL tutarının derhal iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
