Tazas Zwilling Sorrento Plus Se Rompen Tras Poco Uso
Compré un juego de dos tazas de cappuccino Zwilling Sorrento Plus con doble pared hace aproximadamente uno o dos meses. Después de utilizarlas de forma totalmente normal, descubrí que ambas presentaban grietas en la parte superior del borde, aunque nunca las golpeé ni se cayeron. En mi hogar poseemos alrededor de veinte vasos de la marca Zwilling de diferentes modelos y los hemos usado durante años sin ningún problema; por eso, la aparición de este defecto únicamente en esta serie me hace sospechar un problema de fabricación o del material. Las grietas en el borde son peligrosas porque pueden causar cortes y el riesgo de ingerir fragmentos de vidrio, lo que representa una amenaza para la salud. Al comunicarme tanto con la marca como con el establecimiento donde adquirí el producto, me informaron que se trata de un error del usuario y que no se pueden realizar cambios. Quiero dejar claro que he seguido todas las condiciones de uso recomendadas y que nunca he tenido inconvenientes con los demás vasos Zwilling que poseo. Por todo lo anterior, solicito que se revisen los vasos de esta serie, se me reembolse el importe que pagué por los productos defectuosos y se implementen controles de calidad más estrictos para evitar que otros clientes sufran situaciones similares.
