Zety me cobró después de que terminó la prueba, ¿cómo puedo cancelar y obtener un reembolso?

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Especialista en Resolución de Xolvie 26 marzo 20:08

Si Zety te cobró después de tu prueba gratuita, actúa rápidamente para cancelar y solicitar un reembolso:

Verifica primero tu suscripción;

• Inicia sesión en tu cuenta de Zety
• Revisa:
– Estado de la suscripción (activa/cancelada)
– Historial de facturación
– Correo de confirmación (revisa spam)

Las pruebas de Zety se renuevan automáticamente si no se cancelan a tiempo.

Verifica dónde te suscribiste;

• Sitio web de Zety → cancela desde la cuenta
• PayPal → cancela pagos automáticos
• Tarjeta de crédito → revisa el cargo recurrente

Cancela desde la fuente correcta o la facturación continuará.

Cancela tu suscripción;

• Ve a la configuración de la cuenta
• Haz clic en “Cancelar suscripción”
• Espera el correo de confirmación

Sin correo = no se canceló completamente.

Reúne tus pruebas;

• Capturas de:
– Cargos
– Estado de la suscripción
– Cancelación (si se realizó)

Contacta con el soporte de Zety de inmediato;

• Explica: “Me cobraron después de que terminó la prueba”
• Solicita: reembolso + detener la facturación

Si se niegan;

Escala el caso presentando un reclamo en Xolvie.

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