Realicé una reserva a través de la aplicación Zen Hotels para el Hotella Resort & Spa, utilizando el número de reserva 699630283. Pagué un total de 408 USD para hospedarme durante tres noches, del 18/08/2025 al 21/08/2025. Sin embargo, al comunicarme con el hotel, me informaron que no tienen constancia de mi reserva y que Zen Hotels no ha gestionado mi alojamiento con ellos. Esta situación me preocupa, ya que necesito asegurar mi estadía en esas fechas. Solicito urgentemente que Zen Hotels contacte al hotel y confirme mi reserva, garantizando que mi habitación esté apartada para las fechas indicadas. Espero que se resuelva esta situación lo antes posible y que se me proporcione una confirmación oficial de la reserva directamente del hotel. Agradezco su pronta atención a este asunto para evitar inconvenientes durante mi viaje.
El día 18 de agosto de 2025 realicé una reserva para el hotel Hotella Resort SPA a través de Zen Hotels y pagué un total de ₺17.600 con mi tarjeta de crédito. Mi número de reserva es 699630283. Accedí a Zen Hotels mediante Trivago, lo que me dio confianza para completar la transacción. Sin embargo, ...
Me registré en ZenHotels y realicé una reserva, pero hasta el momento no he recibido el correo electrónico de confirmación. Me gustaría saber la razón de este retraso y verificar el estado actual de mi reserva. Mi número de boleto es 468463. Como cliente, es importante para mí recibir información cl...
Hace dos días realicé una reserva de hotel para dos noches y tres días a través de una agencia en destinia.com. El pago fue procesado de inmediato y el importe fue descontado de mi cuenta en ese momento. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado dos días desde la transacción, cada vez que llamo al h...
Intenté realizar una reserva de hotel a través de ZenHotels, pero he tenido problemas con el pago. Aunque mi tarjeta funciona perfectamente en otras plataformas y comercios, el sistema de ZenHotels rechaza el pago de forma repetida. He revisado los datos de mi tarjeta y tengo saldo suficiente en mi ...
Estaba realizando una reserva de hotel a través de ZenHotels cuando, de repente, el sitio web dejó de funcionar inesperadamente. Intenté acceder de nuevo varias veces, pero no fue posible completar el proceso. Ahora me preocupa que la reserva no se haya realizado correctamente, pero que aun así se h...
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