Compré botas de mujer Zara sin caja y sin información suficiente en tienda
El 15 de octubre de 2025, al mediodía, realicé la compra de unas botas de mujer en la tienda Zara ubicada en el centro comercial Marmara Forum. Pagué un total de ₺1.995 en la caja. Después de finalizar el pago, le pedí a la cajera una caja para las botas, ya que esperaba que el producto viniera en su caja original. Sin embargo, la empleada me informó que no tenían cajas disponibles y colocó las botas en una bolsa. Esta fue la primera vez que me encontré con una situación así y me sentí como si estuviera comprando en un mercado en lugar de una tienda reconocida. Incluso tomé una foto del momento dentro de la tienda para documentar lo sucedido. Además, durante el proceso de compra, no recibí ninguna información sobre las condiciones de devolución o garantía del producto. Considero importante que los clientes sean informados adecuadamente sobre estos temas y que los productos se entreguen en su empaque original para una mejor experiencia de compra.
