Un pedido de YSL nunca llegó aunque el estado figura como entregado, ¿qué debería hacer?

El 04/11/2025 realicé un pedido a través de Trendyol del set de perfume y labial de la marca Yves Saint Laurent (número de orden #10646478047). Cuando recibí el paquete, al abrir la caja sólo encontré el perfume; el labial faltaba por completo. El embalaje no presentaba ningún daño visible ni indici...

Realicé un pedido colectivo de la marca Yves Saint Laurent a través de Trendyol y lo recibí ayer por la noche. En la caja encontré los productos comprados, pero de los dos artículos promocionales prometidos solo llegó una pequeña máscara de pestañas; el espejo que debía acompañar a los dos labiales ...

Compré un producto directamente del sitio oficial de Yves Saint Laurent a través de Trendyol, y la tienda se encargó del envío. En mi pedido incluía dos labiales, un iluminador y un set de dos labiales en caja. Cuando llegó el paquete, la caja estaba completamente vacía. El asistente de atención al ...

Compré unos zapatos de la marca YSL Turquía y, según el sistema de seguimiento, el pedido figura como entregado. Sin embargo, hasta el momento no he recibido el producto en mi domicilio. He intentado acceder a la página web de la tienda, pero no puedo iniciar sesión con mi cuenta. Además, he enviado...

Realicé un pedido de zapatos Yves Saint Laurent aprovechando una oferta especial. Después de completar la compra, esperé varias semanas para recibir el paquete, pero nunca llegó a mi domicilio. Al revisar el seguimiento del envío, observé que el paquete había pasado por varias etapas y, según el sis...

Compré un bolso de la marca YSL Turquía y experimenté varios problemas con el envío y la comunicación. El bolso fue entregado a una empresa de mensajería poco confiable y, según la información proporcionada, el paquete fue enviado desde China. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, aunqu...