YouTube Premium pagado no funciona

Realicé un pago a la plataforma de YouTube el 14 de enero de 2024. Sin embargo, aunque pagué, mi cuenta no aparece como YouTube Premium. Cuando informé del problema por correo electrónico, me dijeron que el pago no se había recibido y que debía contactar con el banco. Al contactar con el banco, me indicaron que el pago sí se había recibido y que había un problema con la plataforma YouTube.com y que debía ponerme en contacto con ellos. Si vuelvo a enviar un correo electrónico a YouTube.com, no obtengo ningún resultado. Adjunto una imagen de mi pago a continuación.