Compra en Xnnsgc sin confirmación ni envío, solicito entrega o reembolso
El día 30 de julio realicé, a través de un enlace visto en TikTok que redirigía a Xnnsgc, la compra de un juego de ollas y sartenes para inducción de 52 piezas, por un importe de aproximadamente 36 euros. El pago se efectuó correctamente mediante Revolut, como consta en el cargo de 34,89 € en mi tarjeta Visa. Tras efectuar el pago, no he recibido ningún correo de confirmación de pedido, número de orden, enlace de seguimiento ni ningún otro dato relativo a la compra. Tampoco se me ha enviado el producto, por lo que actualmente no dispongo ni del set de ollas y sartenes ni de información sobre su envío. He intentado señalar la situación reportando la publicación en TikTok; sin embargo, me han indicado que la empresa responsable es la misma que figura en el pago realizado, sin ofrecerme una solución concreta ni la entrega del producto ni la devolución del dinero. A través de este reclamo solicito que se me entregue el el juego de ollas para inducción de 52 piezas por el que he pagado o, si eso no fuera posible, que se me reembolse íntegramente el importe cargado en mi cuenta de Revolut.
