Xnnsgc, pedido comprado via red social no recibido, solicito revisión

El día 30 de junio de 2026 realicé una compra a través de una red social de un juego de cazuelas de 29 piezas, que incluía además como regalo un juego de platos. En ese momento recibí un correo electrónico de confirmación del pedido, pero lo borré por error y desde entonces no he podido volver a acceder a la información de envío ni al número de seguimiento. La compra la pagué con tarjetas monedero y no dispongo del número de pedido ni de un código de transacción, tampoco he recibido mensajes dentro de la aplicación de Xnnsgc por parte del vendedor con la confirmación o los datos de envío. Por este motivo, hoy no tengo manera de saber dónde está mi pedido ni en qué estado se encuentra. Solicito que se me envíe nuevamente el correo de confirmación con toda la información del pedido, incluyendo el número de seguimiento y el estado actual del envío, para poder controlar la entrega del juego de cazuelas y el juego de platos que estaban incluidos en la oferta.