Problemas con pedido de Xnnsgc sin información de envío, solicito solución
Hace una semana realicé a través de TikTok un pedido de un juego de ollas a la tienda llamada “Xnnsgc”. El pedido se realizó el sábado día 25 y, desde ese mismo día, no he vuelto a tener ninguna noticia real sobre el estado del envío, a pesar de que el importe ya ha sido cobrado y dispongo del número de pedido y de todos los correos de confirmación. Desde entonces escribo a diario al vendedor y la única respuesta que recibo siempre es la misma: que están revisando mi pedido y que agradecen mi paciencia, pero no se aporta ninguna información concreta sobre el envío, ni número de seguimiento, ni fecha aproximada de entrega. A día de hoy sigo sin saber si mi pedido ha sido enviado o no. Por todo ello, solicito que se gestione de inmediato el envío de las ollas que he comprado, facilitando la información de seguimiento correspondiente, o, en caso de no poder suministrar el producto en un plazo razonable, que se proceda a la devolución íntegra de mi dinero a la mayor brevedad posible.
