Retiro de dinero en XM.com retrasado por más de 60 días

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Tamer
28 julio 2025 16:03
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El 1 de junio de 2024, realicé una solicitud de retiro de 500 dólares desde mi cuenta de XM Trading, utilizando tanto métodos de transferencia bancaria como de criptomonedas. Han pasado ya 60 días y el dinero aún no ha sido abonado en mi cuenta. Durante este tiempo, me he comunicado en numerosas ocasiones tanto con el soporte en línea como con el servicio de atención al cliente, pero siempre recibo la misma respuesta: que mi caso está 'en revisión' y debo seguir esperando. A pesar de haber proporcionado todos los documentos necesarios y haber completado los pasos de verificación de identidad, no me han solicitado información adicional ni me han dado una explicación clara sobre el retraso. Llevo casi dos meses esperando que se resuelva esta situación y solicito que el importe de mi retiro sea transferido a mi cuenta lo antes posible. Esta demora tan prolongada ha afectado seriamente mi confianza en la plataforma.

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