Compré un robot limpiaventanas Xiaomi Mijia huttdc55 en Teknosa. Funcionó la primera vez que lo usé, pero una semana después dejó de funcionar y mostró una luz roja. Contacté con Teknosa y me redirigieron para una devolución. Después de enviarlo de vuelta, me dijeron que se había filtrado agua dentro, causando oxidación, y que era un error del usuario.
Al limpiar ventanas, se rocía limpiador de vidrios en la ventana y se lavan los paños antes de colocarlos. ¿Cómo pueden fabricar un producto que permite que se filtre agua? Además, ¿cómo puede ocurrir oxidación en solo una semana en el calor de julio? El costo de reparación solicitado es de ₺7500 + IVA, mientras que el producto en sí cuesta ₺7900. Esencialmente, ₺7900 se desperdiciaron. ¿Cómo puedo encontrar una solución?
Envié mi Xiaomi Mi Robot Vacuum, que aún estaba en garantía, al servicio autorizado Byfix porque dejó de funcionar. Me explicaron que el problema se debía a la oxidación y que podría repararse por ₺2,500. Estuve de acuerdo, y me lo devolvieron después de la reparación, pero también me cobraron ₺100,...
El año pasado, compré el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro del vendedor Hepsiburada en el sitio web de Hepsiburada. El tanque de agua tenía fugas, pero decidí usarlo solo en modo de aspiración, sin configurarlo para uso regular. Limpié los filtros y la bandeja cuando estaban llenos. Nunca se cay...
En julio de 2023, compré un robot aspirador Xiaomi S10 en Teknosa. Como saben, los robots aspiradores están diseñados para registrar su entorno y navegar de forma autónoma utilizando sensores. No se necesita intervención humana durante su funcionamiento, por lo que no hay forma de que yo haya dañado...
Compré la aspiradora robot Xiaomi Mop Essential White en marzo de 2022 a un vendedor autorizado. El producto se rompió después de usarlo apenas. Cuando lo llevé al servicio autorizado, me dijeron que el problema era mi culpa. Dijeron que la avería ocurrió porque no limpié el filtro adecuadamente y e...
Compramos el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 hace aproximadamente un año y medio. Me puse en contacto con el centro de servicio Ouno debido a la rápida descarga de la batería. A pesar de tener garantía, ofrecieron reemplazar la batería por ₺2700. Afirmaron que la razón era que la vida útil d...
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