Pedí unos auriculares con cancelación de ruido a un precio increíble en Wish. Llegaron hoy, pero la calidad del sonido es terrible. ¿Cuál es la protección al usuario que ofrecen?

La protección al usuario en Wish puede ser menos amplia que en otros minoristas en línea. La Garantía de Reembolso de Wish puede ayudarte si tus auriculares con cancelación de ruido no funcionan bien. Esta garantía cubre artículos “significativamente diferentes a lo descrito”, como unos auriculares con cancelación de ruido que no suenan bien.

Debes utilizar el proceso de resolución de disputas de Wish para resolver el problema y posiblemente obtener un reembolso. La aplicación de Wish te permite encontrar tu pedido de auriculares y abrir una disputa. Explica que la calidad del sonido de los auriculares es deficiente en comparación con la descripción del producto. Imágenes de los auriculares y capturas de pantalla de la descripción del producto pueden respaldar tu caso.

Inicia la disputa dentro del período de 30 días desde la fecha estimada de entrega. Wish también puede recomendar que contactes al vendedor para resolver el problema. Si el vendedor se niega a ofrecer un reemplazo o reembolso parcial, escala la disputa con Wish. Ten en cuenta que Wish puede no cubrir los costos de envío de la devolución, especialmente en el caso de vendedores internacionales, al realizar una devolución.

Siéntete libre de aportar más información o ideas en los comentarios o presentar tu reclamo.