El refrigerador dejó de enfriar a pocos meses de haberlo comprado. ¿De qué modo puedo hacer valer la garantía de Windsor?

La falla de enfriamiento en un equipo nuevo suele deberse a un defecto en el termostato, una fuga de gas refrigerante en el circuito o un fallo en el compresor, lo cual está totalmente cubierto por la garantía legal.

Seguridad y Preservación de Alimentos
Desenchufa el equipo si percibes un olor inusual a quemado o chasquidos eléctricos continuos. Mantén la puerta cerrada para preservar la temperatura interna el mayor tiempo posible.

Pasos para hacer valer la garantía oficial de Windsor:

Reúne la documentación de la compra: Localiza la factura, ticket de compra o comprobante digital donde se observe la fecha de adquisición y el modelo del refrigerador.

Documenta la falla técnica: Toma fotografías de la pantalla digital (si muestra algún código de error) o coloca un termómetro en el interior para registrar la temperatura inadecuada.

Solicita la visita técnica oficial: Comunícate con el canal de atención de Windsor indicando el número de serie de la unidad y exige la inspección a domicilio por parte de un técnico autorizado sin costo.

Exige reparación, cambio o reembolso: Si el servicio técnico oficial confirma un defecto de fábrica no reparable o si la pieza de repuesto demora más del tiempo legal, solicita la sustitución completa de la unidad o la devolución de tu dinero.

¿Tu reclamo sigue sin respuesta? No te quedes sin solución: Registra tu reclamo en Xolvie para hacer visible tu caso e instar a la empresa a responder.