Error al Subir Foto de Perfil en Whiteout Survival y Soporte Ausente
Desde hace aproximadamente un año juego a Whiteout Survival en la plataforma Android y, durante las últimas dos semanas, me he encontrado con un error que se ha vuelto crónico. Cada vez que intento seleccionar una foto de mi galería para colocarla como foto de perfil, el juego o me cierra por completo o muestra el mensaje de error “no soportado”. Antes podía añadir imágenes sin problemas, pero ahora ninguna foto de mi galería funciona. He intentado todas las soluciones que se me ocurren, tanto en el teléfono como dentro del juego, sin obtener resultado. Cuando elijo uno de los avatares predefinidos del propio juego, todo funciona correctamente; el problema solo aparece al usar una foto propia. Mi número de cuenta es 417903648 y, hasta la fecha, he gastado alrededor de 4 000‑5 000 ₺ dentro del juego. Además, al intentar comunicarme con el centro de atención al cliente del juego, el sistema parece intentar conectar, pero nunca logro ser transferido a un representante, lo que me impide describir el problema directamente. Esta situación reduce considerablemente el placer que obtengo del juego y, al recordar el dinero que he invertido, me genera una gran sensación de perjuicio. Solicito que se revise detalladamente mi cuenta, que se corrija urgentemente el error al subir la foto de perfil y que, teniendo en cuenta mis gastos, se me brinde una atención personalizada. Espero que la solución sea permanente y que se me informe al respecto.
