Cada vez que visito la sucursal de Western en Altin Han número 36 en Sirkeci, siempre encuentro el mismo problema con mis transacciones de divisas. Aunque el remitente me envía el dinero en euros, el personal de la sucursal intenta entregarme el monto en liras turcas (₺) en lugar de euros o dólares. Además, suelen hacer deducciones injustificadas de mi dinero. He experimentado este inconveniente en repetidas ocasiones y no es la primera vez que ocurre. A pesar de que insisto en que el dinero debe pagarse en la misma moneda en la que fue enviado, continúan entregándome el monto en ₺ y aplicando recortes. Considero importante que la sucursal cumpla con las normas y entregue el dinero en la moneda original enviada, evitando así confusiones y pérdidas para los clientes.
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