Watsons: Pedido en tienda no disponible tras esperar días
Hicimos un pedido a través de su tienda en línea el 18 de septiembre de 2023 y elegimos la opción de "recogida en tienda", con la promesa de que estaría listo en 1 hora. Pero ha pasado un día y el pedido aún no está listo. Tienen un representante de servicio al cliente en línea, pero felicidades a quien logre contactarlo. No hay información disponible cuando llamas. Finalmente, pude contactar a un representante de servicio al cliente en línea, quien me informó que la tienda de Kizilay no ofrece recogida en tienda. Terminaron la llamada abruptamente y aún no he podido contactar a otro representante de servicio al cliente. Mi pregunta es, ¿por qué aprobaron el pedido si la tienda de Kizilay no ofrece recogida en tienda? ¿Por qué tomaron mi dinero? ¿Por qué no puedo contactar a nadie o obtener información sobre este problema? A medida que el servicio prometido sigue siendo esquivo, la frustración crece.
