Watsons me envió recientemente el producto equivocado después de que compré las cuchillas de repuesto Gillette Fusion5 5x. Tratar con su servicio al cliente ha sido una pesadilla; parecen no entender sus propios procesos. Todo el proceso de devolución y reembolso ha sido un calvario. Inicialmente dijeron que podía devolverlo en la oficina de correos, pero luego exigieron un correo detallado con fotos del artículo enviado incorrectamente, un requisito extraño que nunca he visto en ninguna otra empresa. Es casi como una broma de mal gusto. Para empeorar las cosas, no parecen saber cuándo llegó el paquete devuelto a su destino. Todavía estoy tratando de recuperar mi dinero de ellos. Watsons debe mejorar significativamente el servicio al cliente y agilizar sus procedimientos de devolución.
¡Estoy absolutamente furioso con los productos de consumo de Watsons! Me enviaron un artículo defectuoso que claramente no funciona, y además, en lugar de entregarme los dos artículos que pedí, ¡se equivocaron y enviaron el producto incorrecto! Como si eso no fuera suficiente, su equipo de servicio ...
Compré un producto en Watsons. Sin embargo, el producto llegó roto. Llamé al servicio al cliente y solicité un reemplazo. Sin embargo, dijeron que no podían cambiar el producto para pedidos en línea y que debía ser devuelto. Ellos son quienes enviaron el producto incorrectamente y no lo protegieron ...
Hice un pedido y, para mi sorpresa, me entregaron productos incorrectos. La factura de los artículos que compré era correcta, pero los productos que recibí eran completamente diferentes. Cuando contacté a Watsons sobre el problema, me aconsejaron devolver los artículos. Sugerí que organizaran un men...
Recientemente compré un sérum y una mascarilla para el cabello con un descuento significativo en Watsons. Me alegró que lo enviaran el mismo día. Sin embargo, mi emoción se convirtió rápidamente en sorpresa cuando vi que habían entregado mi paquete a un mensajero desconocido llamado Sendeo. Recibí u...
Quisiera compartir una experiencia frustrante reciente con Watsons. Pedí un perfume para mujeres en su tienda, pero me entregaron una fragancia para hombres en su lugar. Comencé el proceso de devolución hace una semana, pero estoy sin palabras debido a la falta de respuesta por correo electrónico o ...
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