Watsons Gillette Fusion5 Cuchillas de Repuesto Incorrectas

Watsons me envió recientemente el producto equivocado después de que compré las cuchillas de repuesto Gillette Fusion5 5x. Tratar con su servicio al cliente ha sido una pesadilla; parecen no entender sus propios procesos. Todo el proceso de devolución y reembolso ha sido un calvario. Inicialmente dijeron que podía devolverlo en la oficina de correos, pero luego exigieron un correo detallado con fotos del artículo enviado incorrectamente, un requisito extraño que nunca he visto en ninguna otra empresa. Es casi como una broma de mal gusto. Para empeorar las cosas, no parecen saber cuándo llegó el paquete devuelto a su destino. Todavía estoy tratando de recuperar mi dinero de ellos. Watsons debe mejorar significativamente el servicio al cliente y agilizar sus procedimientos de devolución.