Waterlife No Cumple Promesa del Mantenimiento Gratis

Durante la fase de instalación del dispositivo de filtración de agua Waterlife, me aseguraron que el primer mantenimiento sería gratuito y que los posteriores tendrían un costo adicional. Confié en esa información y elegí el producto. Unas semanas después, recibí una llamada indicando que había llegado mi mantenimiento y me solicitaron el pago. Al explicar que se había prometido que el primer servicio sería sin cargo, me respondieron que "volverían a contactarme", pero nunca recibí respuesta. Esta situación se repitió dos veces más; cada vez fui postergada y, hasta el momento, solo se me sigue exigiendo el pago sin ofrecer una solución alternativa. Si la empresa respetara la promesa hecha en el momento de la venta, habría aceptado pagar los mantenimientos posteriores después de que el primero se realizara sin costo. La falta de cumplimiento de los compromisos y la ausencia de apoyo por parte de la marca me parecen poco éticos. Por estas razones, no recomiendo la marca a nadie y exijo que se respete la condición inicial de que el primer mantenimiento se realice de forma gratuita, tal como se indicó durante la instalación.