Problemas con botón de encendido en Voopoo Drag 3, solicito solución

Compré un Voopoo Drag 3 y estoy teniendo muchos problemas con el botón de encendido. A pesar de presionarlo, no responde como debería. El dispositivo parece estar operativo, ya que la resistencia se calienta, pero no genera vapor. El líquido no alcanza la temperatura adecuada, solo la resistencia se calienta. Quiero saber cómo puedo solucionar esto o como pueden ayudarme. El dispositivo no tiene ni una semana, espero que puedan responderme cuanto antes.