Mis gafas Vogue se rayaron tras un uso, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si tus gafas Vogue se rayaron tras poco uso, puedes intentar pedir un reembolso así;

• Revisa la fecha de compra y condiciones de garantía
• Confirma si las rayas afectan visión o solo estética
• Toma fotos claras con buena luz
• Reúne ticket o comprobante de compra

Contacta con la tienda donde compraste (oficial o distribuidor autorizado);

• Indica modelo y fecha de compra
• Adjunta fotos del daño
• Explica que el desgaste fue tras uso normal y breve

Solicita que;

• Evalúen el caso como posible defecto de material
• Confirmen si aplica garantía
• Ofrezcan reemplazo o reembolso si procede
• Indiquen procedimiento de revisión técnica
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si alegan “uso indebido”;

• Pide explicación técnica por escrito
• Solicita segunda revisión si el daño es prematuro

Ten en cuenta que las rayas suelen considerarse desgaste por uso, salvo defecto claro de fabricación.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación. Es gratis y rápido hacerlo.