Quisiera comenzar diciendo que, especialmente en Adana, deberías pensarlo dos veces antes de comprar un Vitra. Todos los tres baños de la casa que acabo de comprar tienen inodoros y lavabos Vitra. Uno de los tanques de descarga comenzó a gotear después de un año y no se detenía. Cerré la válvula y llamé al servicio de Vitra porque sabía que una gran marca sería buena. Hice una solicitud de servicio el lunes, pero nadie me llamó de vuelta. El martes, aún sin respuesta. Cuando llamé al servicio al cliente el miércoles, me dijeron que estaban demasiado ocupados para hablar conmigo. Me dieron el número de teléfono del departamento de servicio. ¿Es así como un gran marketing trata a sus clientes? Tuve que depender del departamento de servicio porque no podía hacer nada yo mismo. Incluso después de llamar varias veces, no pude comunicarme con el departamento de servicio. ¿Cómo puede una empresa como Vitra, con la forma en que está organizada, ser tan grosera con sus clientes? Aunque Vitra es caro y se supone que tiene una buena red de servicio, ¿nos equivocamos al elegirlo? Realmente me han decepcionado y estoy muy molesto. Gracias a ustedes, pude averiguar cómo detener la fuga probando diferentes cosas.
Compré 3 conjuntos de cisternas ocultas de Vitra. Después de la instalación, una de ellas comenzó a tener fugas de agua por la válvula de descarga. Aprendí del servicio técnico que la pieza defectuosa se llama 'junta'. Me dijeron que tanto el servicio como la central la reemplazarían bajo garantía. ...
Soy propietaria de una clínica dental de 6 pisos. Nuestra sucursal ha estado activa durante 3 años, y los productos que utilizamos en la clínica eran de marcas en las que confiábamos, como Vitra. Durante el último año o más, ha habido fugas en los sifones. Cuando solicitamos el servicio, nos dijeron...
Estoy profundamente decepcionada con la cisterna oculta Vitra que compramos, a pesar de su alto costo. Comenzó a tener fugas después de solo dos años, lo que rompió nuestra confianza en la marca. Pagamos una tarifa de servicio para que reemplazaran la junta, pero la fuga volvió en una semana. Cuando...
Desde que hice la compra, este producto ha estado goteando agua constantemente, a pesar de haber sido reparado dos veces. Durante la primera visita, se encontró que la pieza era de mala calidad y se había desprendido. Resolvieron el problema, pero a pesar de proporcionar evidencia en video del probl...
Después de mudarme a mi nueva casa en abril de 2023, encontré un problema persistente. El agua de la ducha en mi dormitorio comenzó a gotear, incluso cuando estaba apagada. Inicialmente, lo arreglé, pero las cosas solo empeoraron. Ahora, parece que alguien se está duchando en mi habitación varias ve...
Comentarios