Cápsula dañada en Immunace Vitabiotics, preocupación por seguridad

Compré el suplemento vitamínico Immunace de la marca Vitabiotics y experimenté una situación inesperada. Aunque la fecha de caducidad indicada en el envase aún no había pasado, al abrir una de las cápsulas, noté que estaba partida y presentaba un color ennegrecido, algo que nunca había visto antes. Esto me generó gran preocupación, ya que no puedo determinar si este cambio en la cápsula podría estar relacionado con algún componente problemático en su interior o si representa un riesgo para la salud. Cabe destacar que la cápsula dañada se encontraba sellada igual que las demás y fue almacenada en las mismas condiciones, sin exposición a factores externos. Decidí abrir el paquete solo después de notar el problema, buscando entender la causa de este cambio. Me gustaría recibir una explicación clara sobre si este tipo de alteración es común en el producto y si existe algún peligro al consumirlo. Además, agradecería información sobre cómo proceder en este tipo de situaciones y si es posible recibir un reemplazo o reembolso por el producto afectado.