Victoria's Secret Cartera Defectuosa - Queja de Calidad

Compré una cartera en el sitio web de Victoria's Secret, pero desafortunadamente, el producto que recibí tenía el cuero rasgado y estaba defectuoso. Nunca me había encontrado con este problema antes. No puedo creerlo. ¿Cómo pudo suceder esto? Lo siento, pero me cuesta comprenderlo. La devolveré de inmediato e insistiré en que se tomen las medidas necesarias. Es realmente incomprensible enviar un producto que esté defectuoso y desgastado.