Viber no entrega mis mensajes aunque tengo internet, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si Viber no entrega los mensajes aunque tienes internet,

Verifica primero el estado del mensaje;

• Observa las marcas de verificación:
– Un tick → enviado
– Dos ticks → entregado

• Si se queda en un tick:
– El problema está en el receptor o en la red

Verifica el estado del destinatario;

• Posibles causas:
– El usuario está desconectado
– El teléfono está apagado
– No tiene internet
– Puede que te haya bloqueado

• Intenta enviar a otro contacto para confirmar

Corrige tu conexión;

• Aunque tengas internet:
– Cambia entre Wi-Fi y datos móviles
– Activa y desactiva el modo avión

• Una conexión inestable puede retrasar la entrega

Desactiva restricciones;

• Verifica que:
– El ahorro de batería esté desactivado
– Los datos en segundo plano estén activados
– El ahorro de datos esté desactivado

• Estas opciones pueden bloquear mensajes sin avisar

Actualiza y reinicia la app;

• Actualiza Viber a la última versión
• Fuerza el cierre y vuelve a abrir

• Borra la caché (Android) si es necesario

Comprueba si te han bloqueado;

• Señales:
– Los mensajes nunca se entregan
– Las llamadas no funcionan

• Si es así:
– No podrás forzar la entrega

Reinstala como último paso;

• Haz copia de seguridad de los chats
• Elimina → reinstala → verifica tu número

Estos son métodos clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelos.