Viagogo no entrega mi entrada, solicito envío inmediato o reembolso
Compré por Viagogo una boleta para el concierto de Ricardo Arjona en Bogotá, programado para el sábado 25 de julio en el Movistar Arena. Realicé la compra apenas salieron a la venta las entradas, pagué con tarjeta Falabella y el valor fue muy alto, pero acepté el costo porque quería asegurar mi asistencia al evento. A pesar de que en el extracto del banco aparecen claramente los descuentos correspondientes a esta compra, hasta la fecha no he recibido ningún correo de confirmación ni la boleta, ni tampoco instrucciones claras sobre cómo descargarla o retirarla. El banco me indica que la transacción está realizada correctamente y que debo comunicarme directamente con Viagogo, pero no he logrado contactarlos por ningún medio. Me encuentro en Cali, Valle, Colombia, y dependo de esta boleta para poder desplazarme a Bogotá para el concierto. Solicito que Viagogo me envíe de inmediato mi boleta o me dé acceso a ella de forma segura antes del evento, o, en caso de no poder cumplir con la entrega, que se me haga el reembolso total del dinero cobrado a mi tarjeta Falabella.
