Entradas de concierto retrasadas por Viagogo, exijo envío o reembolso
El día 30 de abril a las 8:43 realicé una compra de entradas para el concierto de Karol G del 11 de junio en Sevilla a través de Viagogo, con número de pedido 642038412. Al recibir el correo de confirmación, pude ver que las entradas no se entregarían hasta el mismo día del evento, el 11 de junio. He contactado varias veces hoy con la atención al cliente de Viagogo para expresar mi preocupación, ya que necesito disponer de mi entrada con antelación. Sin embargo, la única respuesta que recibo es que, si las entradas no llegan ese mismo día, se me reembolsará el dinero. Esta solución no me parece adecuada, porque si descubro el mismo día del concierto que no tengo entrada, ya no tendré margen para buscar otra opción y me quedaré sin poder asistir al evento. Por todo ello, solicito que se me envíe mi entrada cuanto antes, con la antelación suficiente para asegurar mi acceso al concierto, o, en su defecto, que se me haga un reembolso inmediato para poder comprar otra entrada por otro canal y no perder la oportunidad de asistir.
