Valorant, Recibí Sanción por Corte de Luz y Sin Respuesta de Soporte
En una partida de Valorant, un inesperado corte de energía en mi domicilio provocó que mi personaje quedara inactivo (AFK) durante varios minutos. Como consecuencia de esa inactividad, el sistema aplicó una sanción a mi cuenta sin que yo tuviera control sobre la causa del problema. Inmediatamente presenté un ticket al soporte de Riot, utilizando el número 135785851, con la esperanza de que revisaran mi caso y revocaran la penalización. Sin embargo, han transcurrido aproximadamente cinco horas y no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi solicitud. Resulta frustrante que una empresa del tamaño de Riot no cuente con personal suficiente o con procesos ágiles para atender incidentes que dependen de factores externos, como un corte de luz. Por ello, solicito que se elimine la sanción impuesta por el apagón y que se me proporcione una explicación clara y detallada del procedimiento que seguirán para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
