Problema de Ban en Valorant PS5 por Corte de Energía - Buscando Solución

Recientemente comencé a jugar Valorant en mi PS5, y en el segundo día, durante una partida, se fue la luz y mi PS5 se apagó abruptamente. Cuando intenté volver a iniciar sesión, descubrí que mi cuenta había sido baneada por un año. He contactado al soporte de Riot cinco veces, proporcionando evidencia del corte de energía, pero aún creen que el ban es justificado y no lo han levantado. Además, no puedo vincular una nueva cuenta. Estoy considerando crear una nueva cuenta de PS y comprar PS Plus, pero los costos son prohibitivos y parece irrazonable para solo un juego. Por favor, ayuden a resolver este problema lo antes posible.